조직문화 자료실 조직문화의 의의와 개념, 중요성, 기능(조직문화의 순기능과 역기능)
[조직문화] 조직문화의 의의와 개념, 중요성, 기능(조직문화의 순기능과 역기능)
[조직문화] 조직문화의 의의와 개념, 중요성, 기능(조직문화의 순기능과 역기능)
목차
조직문화
Ⅰ. 조직문화의 의의
Ⅱ. 조직문화의 개념
Ⅲ. 조직문화의 중요성
Ⅳ. 조직문화의 기능
1. 조직문화의 순기능
2. 조직문화의 역기능
조직문화
1. 조직문화의 의의
일반적으로 문화(culture)란 사회를 구성하고 있는 모든 사람들이 공동으로 소유하고 있는 가치관, 신념, 이념, 습관, 지식과 기술을 모두 포함한 거시적이고 종합적인 개념으로서 조직구성원과 조직 전체의 행동에 영향을 주는 기본요소이다. 따라서 조직문화(organizational culture)는 조직구성원들의 활동의 지침이 되며, 행동규범을 창출하는 공유된 가치관과 신념체계이고, 이는 조직구성원들이 어떻게 행동해야 할지를 명시해 주는 비공식적인 지침으로서 조직을 통합시궈주는 응집력의 원천이기도 하다.
이와 같은 조직문화(organizational culture)는 인류학이나...[조직문화] 조직문화의 의의와 개념, 중요성, 기능(조직문화의 순기능과 역기능)
목차
조직문화
Ⅰ. 조직문화의 의의
Ⅱ. 조직문화의 개념
Ⅲ. 조직문화의 중요성
Ⅳ. 조직문화의 기능
1. 조직문화의 순기능
2. 조직문화의 역기능
조직문화
1. 조직문화의 의의
일반적으로 문화(culture)란 사회를 구성하고 있는 모든 사람들이 공동으로 소유하고 있는 가치관, 신념, 이념, 습관, 지식과 기술을 모두 포함한 거시적이고 종합적인 개념으로서 조직구성원과 조직 전체의 행동에 영향을 주는 기본요소이다. 따라서 조직문화(organizational culture)는 조직구성원들의 활동의 지침이 되며, 행동규범을 창출하는 공유된 가치관과 신념체계이고, 이는 조직구성원들이 어떻게 행동해야 할지를 명시해 주는 비공식적인 지침으로서 조직을 통합시궈주는 응집력의 원천이기도 하다.
이와 같은 조직문화(organizational culture)는 인류학이나 사회학에서 연구되어 왔던 문화이론을 조직 이론에 접목시킨 것으로서 구미에서는 조직풍토, 조직분위기 등과 같은 개념으로 연구되어 왔고, 일본에서는 사풍이라는 개념으로 연구되어 왔다.
1930년대부터 기업체를 사회문화적인 관점에서 연구하기 시작하면서 태동한 기업문화(co랄orate culture)에 대한 개념이 경영학에서 사용되기 시작한 것은 1979년 페티그루(A. M. Pettigrew)가 `On Studying Organizational Culture`란 논문을 발표하면서부터이다. 그에 따르면 조직도 사람과 마찬가지로 경직적이고(rigid), 우호적이며(friendly), 온화하고(warm), 보수적(conservative)이라는 등의 여러 가지 특성을 가질 수 있다.
따라서 개인을 이해하려면 개인의 성격특성을 알아야 하고, 사회를 이해하려면 그 사회의 전통과 문화를 알아야 하듯이 조직을 이해하려면 그 조직의 문화를 이해하는 것이 중요하다.
최근 많은 기업들이 `기업문화는 필요하다` `기업문화를 바꿔야 한다.` `기업문화를 정립해야 한다.`는 등의 말을 많이 하고 있다.
우리는 다음과 같은 질문을 통해 어떤 조직문화를 가지고 있는지를 이해할 수 있다.
질문사항
1 당신은 회사 내부의 저항을 극복하는데 당신의 정력과 시간을 몇 %를 쓰고 계십니까
2. 만일 현재의 회사가 당신의 것이라면 회사를 어떻게 이끌고 나가겠습니까
3. 종업원들의 말 하는 투가 아래의 둘 중 어느 것입니까
(1)회사에 이런 문제가 있다. (3인칭)
(2)우리에게 이런 문제가 있다. (1인칭)
위의 첫 번째 질문에서는 대부분의 대기업 경영자들은 통상 그들의 정력과 시간의 50-80%를 내부의 저항을 극복하는 데 쓴다고 한다. 이에 반해 정평 있는 선진 중소기업 경영자는 20-30%정도라고 하다. 경영자의에너지의 많은 부분을 조직갈등을 관리하는 데 쓰인다는 것은 결코 바람직하지 않다. 이 비율이 높다는 것은 구성원들이 각자 다른 방향으로 가고 있다는 증좌라고 해석 된다. 공유된 가치와 목표를 갖고 있지 않기 때문이다.
두 번째 질문에 대한 대답은 다양하게 나왔다. 어떤 보험회사 지점장은 현재의 인원을 절반으로 줄이고도 같은 영업실적을 올릴 수 있다고 하였다. 또 어떤 항공회사 부사장은 현재와 같은 인력으로 더 많은 실적을 올리겠다고 했다. 그러나 그러기 위해서는 몇 가지 인기 없는 조치를 취할 수밖에 없다고 덧붙였다.
실제로 보험회사 지점장은 그 지점을 인수했으며, 인수 후에는 절반의 인원으로 갑절의 영업실적을 올리고 있다. 항공회사의 경우에는 해당 사업부를 매각하였는데 그 후 사업부의 실적은 훨씬 더 좋게 개선되었다. 이 두 사례가 시사하고 있는 점은 다음과 같다.
(1)경영자들의 능력을 충분히 활용하지 않고 있다는 것
(2)회사와 개인의 가치체계가 다르다는 것
(3)지금의 조직문화가 개선되어야 할 점이 많다는 것 등을 보여 준다.
세 번째 질문은 종업원들이 회사와 자신을 얼마나 동일시하는가를 알아보기 위한 것
인데 여기서도 대답은 가지각색이었다.
하지만 대체로 경영자들은 `어떻게 하면 종업원들이 회사에 대해 느끼는 일체감을
높일 수 있을 까`에 대해서는 아이디어가 그다지 많지 않은 듯하다.
기업문화란 무엇인가 이는 다음 질문들에 대한 대답을 포괄하는 개념 일 것이다
(1)우리는 무엇을 추구하는 회사인가
(2)우리는 어디로 가고 있는가
(3)우리의 원칙은 무엇인가
(4)우리는 회사와 일체감을 느끼는가 우리는 신나게 일할 마음이 있는가
(5)우리의 고객 표적시장은 누구인가
2. 조직문화의 개념
조직문화의 대가인 샤인(E. H. Schein)은 조직을 다른 조직과 구별되게 하는 구성원
들의 공통된 가치시스템을 문화라고 하였고, 휴지와 안토니(Hodge & Anthony)는 특
정 조직과 집단 및 하위집단 등의 구성원들이 함께 가지고 있는 것과 그들이 행동하고
문제해결의 지침으로 사용하는 가치관, 신념, 가설, 의미 및 기대의 혼합물이라고 하였
다. 그리고 칼라한(R. E. Callahan)은 조직문화란 조직구성원들에 의해 공유된 가치관,
태도, 신념, 가설, 상호작용, 규범 및 감정의 지배적인 패턴이라고 하였다.
이와 같이 조직문화의 개념은 이를 연구하는 학자들에 따라 상이하게 정의 되고 있으
나 크게는 두 가지 유형으로 구분된다. 그 하나는 조직문화를 조직구성원들이 공유하
고 있는 가치, 신념으로서의 문화로 정의하는 유형과 다른 하나는 이야기, 언어, 의식,
예식으로서의 문화로 정의하는 유형이다.
따라서 조직문화는 공식적(가시적)인 측면에서는 목표, 기술, 조직구조, 정책과 절
차, 재무상태 등을 통해 표출되며, 비공식적(비가시적) 측면에서는 인식, 태도, 가치,
비공식적인 상호관계, 규범, 믿음 등의 요소를 통해 나타나게 된다.
이상에서 논의된 내용을 종합해 보면, 조직문화란 (D조직구성원들이 공통적으로
생각하고 있는 사고방식, (2)공통적으로 느끼는 감정의 방향, (3)공통적으로
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=14092796&sid=ddangkung&key=
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