소셜커머스,쿠팡,구르폰,티몬,공동구매,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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GROUPON
KOREA
딴 생각을 해라!!!
목차
1. 연대기
2. 환경분석
3. 현재 STP
4. 현재 4P
5. 문제인식과 테마설정
6. New STP
7. New 3P 제안
1. 연대기
메이슨은 곧 보스턴, 뉴욕 그리고 토론토 지역을 대상으로도 영업을 시작
유럽의 MyCityDeal(2010년5월 17일 인수)남아메리카의 lanDescuento(2010년 6월 22일 인수)
싱가폴의 Beeconomic.com/ 일본의 Qpod.jp
러시아의 Darberry.ru/ (2010년 8월 17일 인수)
인도의 SoSasta.com 인수/말레이시아의GroupsMore.com인수 (2011년 1월)
서비스 개시 1년 6개월 만에 800만 명 이상 가입자를 확보
한국 진출딜즈온 인수(2011년 3월)
기업 가치 13억5000만 달러
창세기
진화과정
반이 있으라
50% off!
(소셜 커머스의)태초에 반값이 있었다.
2008년 10월 현 CEO인
앤드류 메이슨의 아이디어로 시카고 본사 빌딩 1층에 있는 레스토랑의 피자를
반값으로 할인하는 상품을 내놓으며 첫 거래를 시작
계속 진화 중!!!
‘소셜’없는 소셜 커머스
SNS통한 유입률 낮음(5%)
매체를 통한 광고로 인한 유
입효과가 큼
상위업체간 M&A
판매 상품 분야가 다른 업체
인수
- 결국 업체간 상품 차별이 실종
대기업의 소셜 커머스
- 차별화 없는 대기업의
소셜커머스 모델
- 상위 업체의 과점
소셜커머스 메타 사이트
- 200개이상의 정보를 모아 놓음
티켓 할인 정보를 얻기 위해
여러 사이트에 들어갈 필요가
없음
2.1 국내 시장 분석-특징
(출처: 삼성경제연구소, SERI )
2.2 현재 시장 분석
도입기
성장기
성숙기
쇠퇴기
특성
경쟁-적거나 없음
마진-낮음
현금흐름-적자
세분시장-미구분
경쟁-급격한 증가
마진-높음
현금흐름-흑자
세분시장-명확한 구분
시장 성장속도-빠름
신규기업-진입쇄도
경쟁-극심해짐
세분시장-명확한 구분
시장 성장속도-둔화
부실기업-퇴출
브랜드-평준화
경쟁-감소
현금흐름-적음
이윤-감소
시장 성장속도-감소
전략
서비스 설계 시 고객 참여 유도
초기수용자 확인
초기수용자의 반응 확인
산업 전체의 수요형성
긍정적 구전의 자극
경쟁우위 전략 개발
브랜드 선호 유도
서비스 충성도 제고
반복 구매 유도
경쟁우위 전략 개발
영업비용 감소
특정 세분시장에 집중
보조서비스의 추가
설득형 광고의 사용
철수
수확
제거
비용 절감
재활성화
높은 교섭력
치열한 경쟁
대체제의 위협
신규진입자의 위험
구매자의 교섭력
공급자의 교섭력
기존 경쟁자들 간의 경쟁
낮은 진입 장벽
치열한 경쟁
높은 교섭력
비교적 낮은 편
높은 교섭력
2.3 5 Force Model
소셜 커머스는 사업의 특성상 소규모의 자본만으로도 창업이 가능한 진입장벽이 매우 낮은 구조
소셜 커머스의 공급자는 제품이나 서비스를 제공하는 업체, 소셜커머스 업체를 선정하는 ‘갑’의 입장
공동구매 방식으로 저렴한 상품을 공급하는 옥션같은 사이트가 대체제, 그러나 큰 폭의 할인율로 우위
고객들은 자신이 필요한 제품만을 구입하기 때문에, 그 날의 상품에 따라 타 사이트로의 전환이 쉬움
매출의 절대 다수가 Top4에 집중되어 있는 과점시장으로 치열한 경쟁
2.4 경쟁사 분석
1.티켓몬스터
- 국내 1등 소셜 커머스 기업.
- 연말까지 전국 12개 지역으로 확장예정.
매일 다른 상품을 마케팅하며, 결제를티켓
몬스터가직접 하는 방식으로 현금유동성
이 활발하다는 특징 가짐.
5월 서비스를 처음 시작해 불과 7개월여
만에 매출 200억원 돌파한 강력한 경쟁사.
★차별화포인트
티켓몬스터의 귀여운 캐릭터
강렬한 주황색
2. 쿠팡
- 이나영과 김현중의 CF를 통해 인지도 구축.
- 컬러플한 이미지
- 컬리티와 가격이 다소 높은 제품을 다룸.
★차별화포인트
쿠팡의 스타 마케팅
가격을 중시하는 소비자들을 큰 할인폭으로 유인
상품의 품질저하에 대한 불만이 증가하는 추세
합리주의, 편의주의 가치관에 따른 합리적 소비지향
- 금전적, 시간적인 압박 속에서 선택을 강요 받고 빠른 시간 안에 적은 비용으로 최적의 대안을 찾는다
2.5 소비자 행동 분석-소비성향
가격 중시 소비 성향 확산에 따른 기회 포착
- 그러나 품질 저하와 제품 획일화에 따른 대안 필요
소비자의 니즈가 상품의 저렴한 가격과 높은 품질 그리고 제품의 다양성을 총체적으로 추구하는 소비성향으로 바뀐 점 포착
2.6 공급자 분석
공급자의 유인책
회사의 명성
비슷한 할인율 제시
비슷한 수수료 요구
공급자의 소셜커머스 활용의 목적
소셜커머스의 홍보효과(86.3%)
새로운 판매방식 식도(6.7%)
수익 증대(4.7%)
재고처분 또는 빈 좌석 채우기(2%)
2. 소셜커머스 회사 선택 기준
기업의 명성(64.7%)
중개 수수료율(28.3)
대금결제일 준수여부(3.7%)
3. 공급자의 요구 사항
수익창출이 가능한 적정가격(39.7%)
합리적인 중개수수료 책정(34.7%)
정확한 제품정보 전달(11%)
적당한 티켓 판매 할당량(9%)
출처 : 대한상공회의소
조사대상 : 소셜커머스 이용기업 300개사
3. 마케팅조사 현 STP
출처 : ‘소셜 커머스 실태와 만족도 조사’ 대한상공회의소
대상 : 20 ~ 50대 소비자 1,000명
1) 소셜커머스 구매경험
연령
구매경험 있음
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11066995&sid=ddangkung&key=
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